Salon tóc bán IPL tại nhà: một món thêm vừa vặn

Trả lời ngắn: salon tóc bán một chiếc máy. Phòng trị liệu, khóa đào tạo và lý do sở hữu máy chuyên nghiệp đều ở ngoài cửa, và thứ một đơn bán máy cần là quan hệ với khách cùng cuộc trò chuyện.

Cuộc trò chuyện đã diễn ra rồi

Khách ngồi trên ghế của bạn bốn mươi phút. Trong khoảng thời gian đó, cô ấy nhắc tới lông ở môi trên, tới những sợi lông mọc ngược ở cổ, hoặc nói rằng mình đã mệt vì cạo lông tay.

Hôm nay cuộc trò chuyện đó kết thúc bằng lời khuyên. Nó có thể kết thúc bằng một sản phẩm, nếu lời khuyên đủ cụ thể.

Những điều salon tóc nói được mà sàn thương mại điện tử thiếu

Ba điều, và cả ba đều liên quan tới khách:

Điều bạn có thể nói	Vì sao điều đó quan trọng
”Máy này để duy trì giữa các lần hẹn”	Đặt kỳ vọng đúng, nhờ đó tránh được việc trả hàng
”Vùng vừa nhuộm thì để riêng”	Một chống chỉ định tại chỗ mà sàn thương mại điện tử không thấy
”Tám tuần nữa quay lại, tôi xem cho”	Biến một lần bán thành lần hẹn thứ hai

Câu ở giữa là lợi thế riêng của bạn. Trang sàn thương mại điện tử không nhìn thấy vùng da vừa nhuộm hay da đầu đang kích ứng.

Cái bẫy: bán máy như bán bàn chải

Máy bán theo kiểu mua bốc đồng rồi cũng quay lại. Quy luật này đủ ổn định đến mức chúng tôi đưa tỷ lệ trả hàng vào cách hướng dẫn các salon nhập hàng: khi mười lăm phút giải thích lịch dùng và các trường hợp loại trừ bị bỏ qua, chiếc máy đó thành một ca hoàn tiền kèm thêm thủ tục.

Hai cách sửa đều miễn phí. Đặt máy ở sau quầy. Và để người giải thích chăm sóc sau điều trị chính là người bán máy.

Những khách hàng cần từ chối

Từ chối bất kỳ ai đang có nhiễm trùng da, vừa nhuộm hoặc vừa làm hóa chất trên vùng định xử lý, hoặc đang dùng thuốc khiến da nhạy cảm với ánh sáng. Từ chối, và nói lý do trong một câu.

Một salon từ chối ba lần mỗi tuần lại bán được nhiều máy hơn trong một năm, vì bốn khách đã được nói thật sẽ kể lại điều đó.

Bài toán tồn kho

Bắt đầu bằng một con số bạn giải thích được. Hai máy sau quầy và một máy trưng bày là một phép thử. Hai mươi máy là đơn mua cho một sản phẩm chưa ai hỏi tới.

Nhà cung cấp máy của bạn cần bán được dưới con số đầu tiên đó. Chúng tôi làm được: trang private label ghi rõ MOQ và khoảng số lượng tương ứng.

Chúng tôi làm gì và bạn làm gì

Chúng tôi sản xuất máy, cung cấp được thẻ quầy bằng chính ngôn ngữ của salon, và chứng nhận cho các thị trường mà salon bán vào. Các nền tảng một quầy salon có thể bày được liệt kê ở trang sản phẩm. Việc đào tạo nhân viên thuộc về salon. Giá bán lẻ do salon quyết định. Việc chọn khách hàng nào nên mua máy cũng do salon.

Nếu bạn cần bản quy tắc dành cho khách, bài viết về chăm sóc sau điều trị được viết cho người đọc. Danh sách chống chỉ định là bản nên để sau quầy.

Điều bạn sẽ phải giải trình với chủ salon

Nhập một chiếc máy về salon tóc kéo theo một câu hỏi: vì sao lại là sản phẩm này bên cạnh hàng nhuộm.

Câu trả lời nằm trong cuộc trò chuyện với khách. Hãy đếm xem một tuần có bao nhiêu lần khách nhắc tới việc triệt lông. Phần lớn salon đánh giá thấp con số đó cho tới khi có người ghi lại trong hai tuần.

Sau đó đếm xem bao nhiêu khách trong số đó đã mua thứ gì nhờ cuộc trò chuyện ấy. Khoảng cách đó là cơ hội, và chính chiếc ghế của bạn đo được nó. Bộ hồ sơ của nhà cung cấp đo một đại lượng khác hẳn.

Ba con số cần mang theo

Số cuộc trò chuyện mỗi tuần: tín hiệu nhu cầu thô.

Tỷ lệ gắn thêm: số máy bán được trên một trăm cuộc trò chuyện. Khi bạn đếm số cuộc trò chuyện, con số khách hàng thôi tự tô hồng.

Tỷ lệ trả hàng: con số quyết định việc kệ hàng được giữ lại.

Một salon có bốn cuộc trò chuyện mỗi tuần và bán được một máy mỗi hai tuần là salon đang có một món thêm hiệu quả. Một salon bán mười máy mỗi tháng và nhận lại bốn máy thì có bài toán đào tạo cần giải. Sản phẩm vốn đã làm đúng việc của nó, và phần việc còn lại nằm ở khâu hướng dẫn.

Rủi ro cần nói thẳng

Nếu trên sàn không có ai giải thích được lịch dùng, chiếc máy biến thành việc hoàn tiền và nhân viên thôi chào bán. Hãy nói điều đó trong cuộc họp trước khi nó xảy ra. Đó là khác biệt giữa một đề xuất và một lời phàn nàn sáu tuần sau.

Đơn hàng đầu tiên, theo cách thực tế

Một máy cho nhân viên dùng thử, hai máy để bán. Yêu cầu một bản hướng dẫn bằng ngôn ngữ của bạn và một thẻ quầy ghi ba trường hợp cần từ chối.

Sau đó chọn điểm xuất phát: máy đặt sau quầy hay trên kệ. Đặt sau quầy, do người giải thích chăm sóc sau điều trị giữ, là phiên bản trụ được qua quý đầu.

Kiểm tra phích cắm khi hàng về. Có salon đã đốt mất một tuần thiện chí vì chiếc máy về với phích cắm của nhà máy.

Nguồn của các chi tiết

• Lasers Surg Med, 2019 — vì sao các thiết bị dùng tại nhà dựa trên ánh sáng hoạt động, và mức hiệu quả của chúng.
• WHO — bản tóm tắt của WHO về bức xạ tử ngoại và sức khỏe.
• CIE S 009 / IEC 62471 — tiêu chuẩn an toàn quang sinh học mà mọi bóng đèn IPL được đo theo.