Kuaför Salonlarında Ev Tipi IPL: Uyumlu Bir Ek Ürün

Kısa yanıt: kuaför salonu bir cihaz satar. Tedavi odası, eğitim ve profesyonel bir makineye sahip olma gerekçesi kapının dışında kalır; bir cihaz satışının ihtiyaç duyduğu şey müşteri ilişkisi ve sohbettir.

Sohbet zaten kuruluyor

Bir müşteri koltuğunuzda kırk dakika oturur. Bu sürenin bir yerinde üst dudağındaki tüylerden, boynundaki batık kıllardan ya da kollarını tıraş etmekten yorulduğundan söz eder.

Bugün bu sohbet bir tavsiyeyle sonlanıyor. Tavsiye yeterince somutsa, sohbet bir ürünle sonlanabilir.

Bir kuaför salonunun söyleyebildiği, pazaryerinin bilemediği şeyler

Üç şey var ve her biri müşteriyi ilgilendiriyor:

Söyleyebileceğiniz şey	Neden önemli
”Bu, randevular arasındaki bakım için”	İadeyi önleyen beklentiyi belirler
”Az önce renklendirdiğimiz bölgeyi atlayın”	Pazaryerinin göremediği yerel bir kontrendikasyon
”Sekiz hafta sonra gelin, bir bakayım”	Bir satışı ikinci ziyarete dönüştürür

Ortadaki satır sizin avantajınız. Bir pazaryeri sayfası yeni yapılmış bir renklendirmeyi ya da tahriş olmuş bir saç derisini göremez.

Tuzak: onu bir fırça gibi satmak

Dürtüsel alım olarak satılan cihazlar geri dönüyor. Bu örüntü o kadar tutarlı ki, salon bayilerini bilgilendirirken iade oranını hesaba katıyoruz: kimse programı ve istisnaları anlatmak için on beş dakika ayırmazsa, o cihaz adım adım bir para iadesine dönüşür.

İki düzeltme hiçbir maliyet getirmez. Cihazı tezgâhın arkasına koyun. Bakım sonrası anlatımını yapan kişiyi satışı yapan kişi yapın.

Hangi müşterilere hayır denir

Aktif bir deri enfeksiyonu olana, o bölgede yeni yapılmış bir renklendirme veya kimyasal işlem bulunana ya da deriyi ışığa duyarlı hale getiren bir ilaç kullanan hayır deyin. Hayır deyin ve nedenini tek cümleyle söyleyin.

Haftada üç kez hayır diyen bir salon bir yılda daha çok cihaz satar, çünkü kendisine doğru söylenen dört müşteri bunu tekrarlar.

Stok hesabı

Açıklayabildiğiniz bir sayıyla başlayın. Tezgâhın arkasında iki adet ve vitrinde bir adet bir denemedir. Yirmi adet, henüz kimsenin istemediği bir ürün için verilmiş bir satın alma siparişidir.

Cihaz tedarikçiniz o ilk sayının altında satış yapabilmelidir. Bizimki yapabiliyor: özel marka sayfası MOQ değerini ve hangi aralıkta yer aldığını belirtir.

Ne yapıyoruz, ne yapmıyoruz

Cihazları biz üretiyoruz, salonun kendi dilinde bir tezgâh kartı sağlayabiliyoruz ve salonun satış yaptığı pazarlar için sertifikasyon sağlıyoruz. Bir salon tezgâhının taşıyabileceği platformlar ürünler sayfasında listelenmiştir. Personelinizin eğitimi sizin tarafınızda kalır, perakende fiyatınızı siz belirlersiniz ve müşterilerinizden hangisinin cihaz alacağını siz seçersiniz.

Kuralların müşteriye dönük sürümünü isterseniz, bakım sonrası makalesi okur için yazıldı. Kontrendikasyon listesi tezgâhın arkasında bulundurulacak olandır.

İşletme sahibine neyi gerekçelendirmeniz gerekecek

Bir kuaför salonunda cihaz bulundurmak tek bir soruyu getirir: bu cihazı renklendirme perakendesinin yanında ne gerekçelendirir.

Yanıt müşteri sohbetinde duruyor. Bir müşterinin bir hafta içinde epilasyondan kaç kez söz açtığını sayın. Çoğu salon, biri iki hafta boyunca not alana kadar bu sayıyı olduğundan düşük tahmin eder.

Sonra o müşterilerden kaçının bu sohbet sayesinde bir şey aldığını sayın. O fark fırsattır ve onu kendi koltuğunuz ölçer. Bir tedarikçinin sunumu bu tür bir şeyi ölçmez.

Getirmeniz gereken üç sayı

Haftalık sohbet sayısı: ham talep sinyali.

Ek satış oranı: her yüz sohbette satılan adet. Sohbetleri saydığınızda müşteri sayısı sizi pohpohlamayı bırakır.

İade oranı: rafın kalıp kalmayacağını belirleyen sayı.

Haftada dört sohbet yapıp iki haftada bir adet satan bir salon, çalışan bir ek ürüne sahip salondur. Ayda on adet satıp dördünü geri alan salonda çözülecek bir eğitim sorunu vardır. Ürün zaten işini yapıyor ve asıl iş bilgilendirmede.

Yüksek sesle adlandırılacak risk

Salonda programı anlatabilen kimse yoksa cihaz para iadesi işine dönüşür ve personel onu önermeyi bırakır. Bunu olmadan önce toplantıda söyleyin. Bir öneriyi altı hafta sonraki bir şikâyetten ayıran şey budur.

İlk sipariş, pratikte

Ekibe bir adet, satışa iki adet. Kendi dilinizde bir kullanım kılavuzu ve hayır dediğiniz üç durumu belirten bir tezgâh kartı isteyin.

Sonra başlangıç noktasını belirleyin: cihaz tezgâhın arkasında mı, bir rafta mı duracak. Tezgâhın arkasında, bakım sonrası anlatımını yapan kişinin elinde duran sürüm ilk çeyreğini atlatan sürümdür.

Cihaz geldiğinde fişini kontrol edin. Salonlar, fabrikanın fişiyle gelen bir cihaz yüzünden bir haftalık güveni harcadı.

Ayrıntılar nereden geliyor

• Lasers Surg Med, 2019 — ışığa dayalı ev tipi cihazların neden işe yaradığı ve ne kadar etkili olduğu.
• WHO — Dünya Sağlık Örgütü’nün ultraviyole radyasyon ve sağlık özeti.
• CIE S 009 / IEC 62471 — her IPL lambasının ölçüldüğü fotobiyolojik güvenlik standardı.