Οικιακό IPL σε κομμωτήρια: προσθήκη που ταιριάζει

Σύντομη απάντηση: το κομμωτήριο πουλά μια συσκευή. Η αίθουσα, η εκπαίδευση και ο λόγος να έχει κανείς επαγγελματικό μηχάνημα μένουν έξω από την πόρτα, και η σχέση με την πελάτισσα μαζί με τη συζήτηση είναι ό,τι χρειάζεται μια πώληση συσκευής.

Η συζήτηση γίνεται ήδη

Μια πελάτισσα κάθεται στην καρέκλα σας σαράντα λεπτά. Κάποια στιγμή αναφέρει τις τρίχες πάνω από το χείλος, ή τις τρίχες που έχουν μπει στο δέρμα στον λαιμό, ή ότι έχει κουραστεί να ξυρίζει τα χέρια.

Σήμερα αυτή η συζήτηση τελειώνει με μια συμβουλή. Μπορεί να τελειώσει με ένα προϊόν, αν η συμβουλή είναι αρκετά συγκεκριμένη.

Τι προσθέτει το κομμωτήριο στη συζήτηση

Τρία πράγματα, και τα τρία αφορούν την πελάτισσα:

Τι μπορείτε να πείτε	Γιατί μετράει
«Αυτό είναι για τη συντήρηση ανάμεσα στα ραντεβού»	Θέτει την προσδοκία που αποτρέπει την επιστροφή
«Αποφεύγουμε την περιοχή που μόλις βάψαμε»	Τοπική αντένδειξη που μένει αόρατη σε μια σελίδα προϊόντος
«Ελάτε σε οκτώ εβδομάδες να το δω»	Κάνει μια πώληση δεύτερη επίσκεψη

Η μεσαία γραμμή είναι το πλεονέκτημά σας. Μια σελίδα προϊόντος αγνοεί μια φρέσκια βαφή ή έναν ερεθισμένο τριχωτό κεφαλής.

Η παγίδα: να το πουλάτε σαν βούρτσα

Οι συσκευές που πουλιούνται σαν προϊόν παρορμητικής αγοράς επιστρέφονται. Το μοτίβο είναι αρκετά σταθερό ώστε να υπολογίζουμε το ποσοστό επιστροφών στον τρόπο που ενημερώνουμε τα κομμωτήρια-πελάτες μας: αν κανείς δεν αφιερώσει δεκαπέντε λεπτά να εξηγήσει το πρόγραμμα και τις εξαιρέσεις, η συσκευή γίνεται επιστροφή χρημάτων με επιπλέον βήματα.

Δύο διορθώσεις κοστίζουν μηδέν. Βάλτε τη συσκευή πίσω από τον πάγκο. Και βάλτε να πουλά το άτομο που εξηγεί τη μετέπειτα φροντίδα.

Σε ποιες πελάτισσες λέτε όχι

Πείτε όχι σε πελάτισσα με ενεργή λοίμωξη του δέρματος, με φρέσκια βαφή ή χημική περιποίηση στην περιοχή, ή με φάρμακο που κάνει το δέρμα φωτοευαίσθητο. Πείτε όχι, και πείτε γιατί, με μία πρόταση.

Ένα κομμωτήριο που λέει όχι τρεις φορές την εβδομάδα πουλά περισσότερες συσκευές μέσα στον χρόνο, γιατί οι τέσσερις πελάτισσες που άκουσαν την αλήθεια το μεταφέρουν.

Η αριθμητική του στοκ

Ξεκινήστε με έναν αριθμό που μπορείτε να εξηγήσετε. Δύο συσκευές πίσω από τον πάγκο και μία σε εκθετήριο είναι μια δοκιμή. Είκοσι συσκευές είναι παραγγελία για ένα προϊόν που κανείς δεν έχει ζητήσει ακόμη.

Ο προμηθευτής συσκευών σας πρέπει να μπορεί να πουλήσει κάτω από αυτόν τον πρώτο αριθμό. Ο δικός μας μπορεί: η σελίδα private label αναφέρει το MOQ και το εύρος στο οποίο ανήκει.

Τι αναλαμβάνουμε εμείς και τι μένει σε εσάς

Κατασκευάζουμε τις συσκευές, μπορούμε να παρέχουμε κάρτα πάγκου στη γλώσσα του κομμωτηρίου και πιστοποιούμε για τις αγορές στις οποίες πουλά το κομμωτήριο. Οι πλατφόρμες που μπορεί να έχει ένας πάγκος κομμωτηρίου αναφέρονται στη σελίδα προϊόντων. Την εκπαίδευση του προσωπικού σας την αναλαμβάνετε εσείς, την τιμή λιανικής την ορίζετε εσείς, και ποιες από τις πελάτισσές σας θα αγοράσουν μία το αποφασίζετε εσείς.

Αν θέλετε την εκδοχή των κανόνων για την πελάτισσα, το άρθρο για τη μετέπειτα φροντίδα είναι γραμμένο για αναγνώστη. Η λίστα αντενδείξεων είναι αυτή που χρειάζεται πίσω από τον πάγκο.

Τι θα χρειαστεί να εξηγήσετε στον ιδιοκτήτη

Μια συσκευή στο στοκ ενός κομμωτηρίου φέρνει μία ερώτηση: γιατί αυτό το προϊόν δίπλα στην πώληση βαφών.

Η απάντηση βρίσκεται στη συζήτηση με την πελάτισσα. Μετρήστε πόσο συχνά μια πελάτισσα φέρνει το θέμα της αποτρίχωσης μέσα σε μία εβδομάδα. Τα περισσότερα κομμωτήρια το υποτιμούν μέχρι κάποιος να το γράψει για δύο εβδομάδες.

Μετά μετρήστε πόσες από αυτές τις πελάτισσες αγόρασαν κάτι εξαιτίας της συζήτησης. Αυτό το κενό είναι η ευκαιρία, και η δική σας καρέκλα το μετρά. Μια παρουσίαση προμηθευτή μένει βουβή σε τέτοια νούμερα.

Τα τρία νούμερα που θα φέρετε

Συζητήσεις την εβδομάδα: το ακατέργαστο σήμα της ζήτησης.

Ποσοστό πρόσθετης πώλησης: συσκευές που πουλήθηκαν ανά εκατό συζητήσεις. Όταν μετράτε τις συζητήσεις, ο αριθμός των πελατισσών σταματά να σας κολακεύει.

Ποσοστό επιστροφών: ο αριθμός που κρίνει αν το ράφι μένει.

Ένα κομμωτήριο με τέσσερις συζητήσεις την εβδομάδα και μία συσκευή κάθε δύο εβδομάδες έχει μια προσθήκη που δουλεύει. Ένα κομμωτήριο που πουλά δέκα τον μήνα και παίρνει πίσω τέσσερις έχει ένα πρόβλημα εκπαίδευσης να λύσει. Το προϊόν κάνει ήδη τη δουλειά του, και η δουλειά βρίσκεται στην ενημέρωση.

Ο κίνδυνος που λέγεται δυνατά

Αν κανείς στον χώρο δεν μπορεί να εξηγήσει το πρόγραμμα, η συσκευή γίνεται δουλειά επιστροφών και το προσωπικό σταματά να την προτείνει. Πείτε το στη σύσκεψη πριν συμβεί. Έτσι η πρόταση παραμένει πρόταση και έξι εβδομάδες αργότερα.

Η πρώτη παραγγελία, πρακτικά

Μία συσκευή για την ομάδα, δύο για πώληση. Ζητήστε εγχειρίδιο στη γλώσσα σας και κάρτα πάγκου που αναφέρει τις τρεις περιπτώσεις στις οποίες λέτε όχι.

Μετά αποφασίστε το σημείο: πίσω από τον πάγκο ή σε ράφι. Πίσω από τον πάγκο, στα χέρια του ατόμου που εξηγεί τη μετέπειτα φροντίδα, είναι η εκδοχή που επιβιώνει το πρώτο τρίμηνο.

Ελέγξτε το φις κατά την άφιξη. Κομμωτήρια έχουν χάσει μια εβδομάδα καλής θέλησης με μια συσκευή που έφτασε με το φις του εργοστασίου.

Από πού προέρχονται οι λεπτομέρειες

• Lasers Surg Med, 2019 — γιατί λειτουργούν οι φωτοβιολογικές οικιακές συσκευές και πόσο αποτελεσματικές είναι.
• WHO — η σύνοψη του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας για την υπεριώδη ακτινοβολία και την υγεία.
• CIE S 009 / IEC 62471 — το φωτοβιολογικό πρότυπο ασφαλείας στο οποίο μετριέται κάθε λάμπα IPL.