RoseSkinCo έκλεισε: σημείωμα από το εργοστάσιο του Lumi

Η RoseSkinCo έκλεισε το ηλεκτρονικό της κατάστημα. Επτά χρόνια, και μετά μια σελίδα που γράφει:

«Η RoseSkinCo έκλεισε επίσημα το ηλεκτρονικό της κατάστημα και δεν δέχεται πλέον νέες παραγγελίες. Είμαστε βαθιά ευγνώμονες σε κάθε πελάτη που μας στήριξε και έκανε τη RoseSkinCo μέρος της διαδρομής του όλα αυτά τα χρόνια.»

Αυτή η ανακοίνωση παραμένει αναρτημένη στο roseskinco.com, δίπλα σε μια γραμμή για 400,000+ πελάτες. Εμείς κατασκευάζουμε τις συσκευές που πουλούσαν. Οπότε αυτό είναι γραμμένο από την πλευρά του εργοστασίου, γιατί αυτή είναι η μόνη πλευρά για την οποία μπορούμε να μιλήσουμε με ειλικρίνεια.

Επτά χρόνια, και η συγκυρία που τους ανέδειξε

Η RoseSkinCo ήρθε σε εμάς το 2019. Η αποτρίχωση IPL στο σπίτι δεν ήταν ακόμα κατηγορία που έπαιρνε κανείς στα σοβαρά, και ήρθαν τόσο νωρίς που το να είναι κανείς νωρίς έμοιαζε με λάθος.

Μετά ήρθε το 2020. Τα ινστιτούτα έκλεισαν. Άνθρωποι που δεν είχαν σκεφτεί ποτέ μια συσκευή για το σπίτι άρχισαν να αγοράζουν. Τα βίντεο της RoseSkinCo με την ετικέτα OG ξεπέρασαν το ένα εκατομμύριο προβολές στο YouTube, μετά τα δύο εκατομμύρια, μετά τα τρία εκατομμύρια. Κανείς σε αυτόν τον κλάδο δεν είχε δει ένα μόνο προϊόν να πηγαίνει μια μάρκα τόσο μακριά.

Αυτό που έκανε τη διαφορά δεν ήταν το hardware. Το hardware αντιγράφεται — και αντιγράφηκε. Διατάξεις ιστοσελίδων, διαφημιστικά κείμενα, υλικό μάρκετινγκ, όλα εμφανίστηκαν σε ιστοσελίδες ανταγωνιστών μέσα σε μήνες. Αυτό που δεν μπορούσε να αντιγραφεί ήταν το γούστο του συνιδρυτή. Ένας φωτογράφος από την Αργεντινή που τραβούσε καυτά και ατάραχα, όταν όλοι οι άλλοι τραβούσαν απαλά και κλινικά. Το ροζ χρησιμοποιημένο σαν τόλμημα. Εκατό δολάρια πίστωση στο κατάστημα για τη δημοσίευση μιας φωτογραφίας, σε μια εποχή που κανείς δεν το πρόσφερε.

Το γούστο είναι το κομμάτι μιας μάρκας που δεν μπορείτε να αγοράσετε από έναν συμβεβλημένο κατασκευαστή. Εμείς μπορούμε να φτιάξουμε ένα περίβλημα και να πετύχουμε ένα Pantone. Δεν μπορούμε να αποφασίσουμε ότι η κατηγορία είναι βαρετή και χρειάζεται να πάρει φωτιά.

Τρεις συσκευές, και τι έπρεπε να αποδείξει η καθεμία

Το OG ήταν η απόδειξη ότι ένα ανώνυμο εργοστάσιο μπορεί να φτιάξει κάτι για το οποίο μια μάρκα μπορεί να χρεώσει πραγματικά χρήματα. Δούλεψε επειδή η RoseSkinCo συνέχιζε να πιέζει στα σημεία που ήταν ακριβό να αλλάξουν.

Το Lumi ήταν το στάδιο όπου η πλατφόρμα έγινε πλατφόρμα. Ίδια οικογένεια πηγών φωτός, καλύτερος θερμικός σχεδιασμός, ένα περίβλημα που έμοιαζε μελετημένο αντί για συναρμολογημένο.

Το Lumi 2 ήταν το δύσκολο. Η προδιαγραφή συνέχιζε να κινείται προς το πιο λεπτό. Λεπτότερο περίβλημα σημαίνει λιγότερος χώρος για να φύγει η θερμότητα, και η θερμότητα είναι ολόκληρο το μηχανολογικό πρόβλημα σε μια οικιακή συσκευή αποτρίχωσης IPL. Περάσαμε από αναθεωρήσεις περιβλήματος και διατάξεις ψύξης που δεν θα επιχειρούσαμε για έναν πελάτη που δέχτηκε το πρώτο δείγμα. Το αποτέλεσμα είναι η λεπτότερη συσκευή που έχουμε βάλει σε μαζική παραγωγή. Μπορείτε να διαφωνήσετε για το αν το λεπτό μετράει για τον αγοραστή. Για εκείνους μετρούσε, και αυτό είναι που χτίστηκε. Διαβάστε το πλήρες χρονολόγιο ανάπτυξης αν θέλετε τη μηχανολογική αλληλουχία αντί για τη διαφημιστική εκδοχή.

Τι δείχνει πραγματικά το αρχείο FDA για το ποιος έφτιαξε το Lumi

Αυτό είναι το κομμάτι που κάποιοι από εσάς βρήκατε ήδη μόνοι σας, και προτιμάμε να το εξηγήσουμε παρά να το αφήσουμε στις εικασίες.

Ψάξτε στη βάση δεδομένων 510(k) του FDA τον αριθμό K222537 και η καταχώριση γράφει:

• Συσκευή: συσκευή αποτρίχωσης IPL
• Μοντέλα: skn001, skn005, skn006, skn002, RoseSkinCo Lumi
• Αιτούσα: Shenzhen Ishine Technology Company Limited
• Απόφαση: Εγκρίθηκε, October 14, 2022
• Κωδικός προϊόντος: OHT (αποτρίχωση με βάση το φως, μη συνταγογραφούμενη)
• Class: II, special controls
• Κανονισμός: 21 CFR 878.4810

Διαβάστε ξανά τη λίστα μοντέλων. Έχει και το όνομα της μάρκας και τους εσωτερικούς αριθμούς μοντέλων του εργοστασίου στο ίδιο πεδίο. Αυτό δεν είναι διαρροή και δεν είναι ασυνήθιστο. Έτσι λειτουργεί το 510(k) όταν την έγκριση κατέχει ένας συμβεβλημένος κατασκευαστής: η έγκριση ανήκει στην οντότητα που την υπέβαλε, και κάθε συσκευή που καλύπτει καταγράφεται με το όνομά της.

Να το κομμάτι που αξίζει να καταλάβετε. Η έγκριση δεν ήταν ποτέ περιουσιακό στοιχείο της RoseSkinCo. Βρίσκεται στην Shenzhen Ishine Technology. Αυτή είναι η δομική διαφορά ανάμεσα στο να κατέχετε μια μάρκα και στο να κατέχετε μια κατασκευαστική δυνατότητα, και γι’ αυτό το κλείσιμο ενός καταστήματος και το τέλος μιας σειράς προϊόντων είναι δύο διαφορετικά γεγονότα.

Μπορείτε να κάνετε αυτή την αναζήτηση για οποιαδήποτε συσκευή, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που ήδη έχετε:

1. Βρείτε τον αριθμό μοντέλου στην ετικέτα της συσκευής ή στη βάση φόρτισης.
2. Ψάξτε στη βάση δεδομένων προκαταρκτικών γνωστοποιήσεων FDA 510(k) με το όνομα του αιτούντος ή με τον κωδικό προϊόντος.
3. Δείτε την καταχώριση ταξινόμησης του κωδικού προϊόντος OHT για να δείτε τι πραγματικά καλύπτει ο κωδικός.
4. Συγκρίνετε την ημερομηνία απόφασης με τη συσκευή που κρατάτε. Ένας αριθμός από το 2019 δεν είναι έγκριση το 2026, και η βάση δεδομένων το διευθετεί είτε έτσι είτε αλλιώς.

Οι περισσότεροι αγοραστές δεν το κάνουν ποτέ αυτό. Οι πωλητές που βασίζονται σε αυτό είναι ο λόγος που αξίζει τα πέντε λεπτά. Γράψαμε ένα πιο εκτενές κείμενο για το πώς οι ρυθμιστικές αρχές ταξινομούν τις οικιακές συσκευές IPL αν θέλετε τους κανόνες ταξινόμησης αντί για μία καταχώριση.

Μπορείτε ακόμα να αγοράσετε Lumi και Lumi 2;

Ναι. Οι συσκευές είναι διαθέσιμες και αποστέλλονται. Ένα κλειστό κατάστημα σε έναν ιστότοπο δεν σταματά μια γραμμή παραγωγής και δεν αποσύρει μια πλατφόρμα που εξακολουθεί να κατασκευάζεται.

Αν θέλετε να δείτε πώς μοιάζει η τρέχουσα γενιά, ξεκινήστε από την πλατφόρμα Lumi 2 ή από το αρχικό Lumi για την προηγούμενη διαμόρφωση. Αν είστε ιδιοκτήτης μάρκας που παρακολούθησε αυτό να συμβαίνει και θέλει να καταλάβει σε τι πραγματικά δεσμεύεται γραπτώς μια κατασκευαστική συνεργασία, η ανάλυση OEM εναντίον ODM καλύπτει αυτή την πλευρά.

Τι αλλάζει για όσους έχουν ήδη μια συσκευή RoseSkinCo

Τίποτα στο hardware. Η συσκευή σας τρέχει με το ίδιο firmware και την ίδια πηγή φωτός που είχε πάντα, και κανένας διακομιστής που σβήνει δεν το αλλάζει αυτό. Οι οικιακές συσκευές αποτρίχωσης IPL δεν χρειάζονται συνδρομή για να εκπέμψουν φως.

Για την υποστήριξη, η ίδια η ανακοίνωση της RoseSkinCo λέει ότι η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών τους παραμένει διαθέσιμη. Για ανταλλακτικά, φίλτρα και τεχνικές ερωτήσεις ειδικά για την πλατφόρμα Lumi, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας μέσω της σελίδας επικοινωνίας μας και θα σας πούμε ξεκάθαρα τι μπορούμε και τι δεν μπορούμε να κάνουμε για μια συσκευή που αγοράστηκε από άλλη εταιρεία.

Πρέπει να ακούσετε την τίμια εκδοχή: εμείς ήμασταν ο κατασκευαστής, και η εγγύηση που σας πουλήθηκε ήταν υποχρέωση της RoseSkinCo να την τηρήσει. Θα βοηθήσουμε όπου μπορούμε, και δεν θα προσποιηθούμε ότι η καλή θέληση ενός κατασκευαστή είναι το ίδιο πράγμα με ένα συμβόλαιο που κρατάτε στα χέρια σας.

Η ερώτηση που μας κάνουν συνέχεια

Γιατί έκλεισαν;

Η ομάδα κάνει ένα παρατεταμένο διάλειμμα. Αυτή είναι η δήλωσή τους και δική τους απόφαση, και δεν πρόκειται να την ωραιοποιήσουμε με λόγους που εκείνοι δεν δημοσίευσαν.

Αυτό που μπορούμε να σας πούμε είναι η δική μας οπτική: η συνεργασία είναι σε παύση, όχι ακυρωμένη. Επτά χρόνια δουλειάς με ανθρώπους που πιέζουν περισσότερο από όσο απαιτεί η αγορά αγοράζουν πολλή υπομονή από εμάς. Αν επιστρέψουν, θα ξαναχτίσουμε για εκείνους.

Τι μας δίδαξαν τα τελευταία επτά χρόνια στο πάτωμα του εργοστασίου

Μια μάρκα που εμφανίζεται με πραγματικό γούστο θα ξεπεράσει μια μάρκα με μεγαλύτερο διαφημιστικό προϋπολογισμό. Το έχουμε δει να εκτυλίσσεται σε πολλές δουλειές με πελάτες, και το μοτίβο ισχύει κάθε φορά.

Δεύτερον: τα αντιγράψιμα μέρη μιας επιχείρησης αντιγράφονται γρήγορα, και αυτό είναι εντάξει. Αυτό που σας προστατεύει είναι το κομμάτι που κανείς δεν μπορεί να αναπαράγει, και αυτό είναι συνήθως το γούστο ενός ή δύο ανθρώπων.

Τρίτον, και αυτό πήρε καιρό να γίνει κατανοητό: οι ιδιοκτήτες μαρκών πρέπει να ξέρουν ποια περιουσιακά στοιχεία είναι δικά τους. Σας ανήκουν το όνομα, το κοινό και η εμφάνιση. Δεν σας ανήκουν η έγκριση, τα καλούπια και οι αριθμοί μοντέλων. Το να ξέρετε τι είναι τι πριν υπογράψετε αξίζει περισσότερο από οποιαδήποτε διαπραγμάτευση τιμής. Το χτίσιμο μιας μάρκας από το μηδέν είναι κατά κύριο λόγο ένα μάθημα σε αυτή τη διάκριση.

Ευχαριστούμε

Στην ομάδα της RoseSkinCo: πήρατε μια κατηγορία που πουλιόταν με φύλλα προδιαγραφών και κάνατε τους ανθρώπους να θέλουν το αντικείμενο. OG, Lumi, Lumi 2. Αυτές είναι τρεις πλατφόρμες για τις οποίες πολλές μάρκες θα αντάλλαζαν ολόκληρο τον κατάλογό τους.

Επτά χρόνια είναι μια πραγματική διαδρομή. Η φιλία διαρκεί περισσότερο από τη βιτρίνα, και αυτό το κομμάτι δεν πάει πουθενά.

Αν το διαβάζετε αυτό επειδή ήσασταν πελάτης της RoseSkinCo, σας ευχαριστούμε που αγοράσατε αυτό που χτίσαμε. Εσείς είστε ο λόγος που υπήρξε οποιοδήποτε από αυτά.

---

Το Lumi και το Lumi 2 κατασκευάζονται από την Shenzhen Ishine Technology Company Limited. Η έγκριση 510(k) του FDA K222537, που χορηγήθηκε στις October 14, 2022, καλύπτει τα μοντέλα συσκευών αποτρίχωσης IPL skn001, skn002, skn005, skn006 και RoseSkinCo Lumi. Η έγκριση δεν αποτελεί επιβεβαίωση της απόδοσης, και η έγκριση 510(k) δεν είναι το ίδιο πράγμα με την έγκριση του FDA.