Dispozitive IPL de casă cu gradient personalizat: două echipe de culoare, un prototip, 500 de unități pe masă

O cerere care nu putea aștepta

Acum câteva zile a venit o cerere pentru un dispozitiv de epilare IPL de uz casnic cu finisaj gradient personalizat. Categoria crește rapid, iar majoritatea unităților de pe raft arată la fel. O carcasă cu impact vizual real iese în evidență în acea mulțime.

Cumpărătorul era un agent de sourcing din Hong Kong. Să-i spunem Michael. Colega lui, Joona, care vorbește mandarina, a gestionat apelurile. Michael se grăbea și a făcut asta evident. Aceeași cerere a venit prin formularul site-ului nostru, prin inbox-ul nostru și printr-un apel telefonic de la Joona în același timp.

Am întrebat întâi inginerul de scule

Nu am cotat pe loc. Înainte de a răspunde, m-am întors la inginerul nostru de scule și am întrebat dacă efectul gradient putea fi efectiv produs. Era serios la telefon. Am avea nevoie de două echipe tehnice de culoare lucrând în paralel, concurând una cu cealaltă, pentru că nu era sigur că efectul poate fi atins deloc. Am asimilat asta, iar e-mailul de răspuns a început să prindă formă în capul meu.

O oră pentru a răspunde

La telefon i-am spus lui Joona că e-mailul va fi în inbox-ul ei în cel mult o oră. Era vizibil ușurată. După ce am închis, am ales modelul cel mai apropiat de produsul de referință pe care îl trimisese Michael și am pus designerul nostru de artă să dezvolte aspectul gradient. Rezultatul a fost cu adevărat frumos, albastru topindu-se în roz ca o înghețată de vară. A depășit ce se aștepta clientul. Joona a răspuns că se bucură că iShine a pus la punct o demonstrație vizuală pentru ei.

Discuția despre preț

Era fericită de demonstrație, dar directă la preț. Prea mare. Nu m-am eschivat. Da, am spus, folosim mai mult material decât alți furnizori, și material mai bun. Condensatoarele, tubul cu bliț cu xenon, filtrul optic, adaptorul de alimentare — alegem componente de grad superior și plătim mai mult pentru ele. Un preț mai mare are nevoie de o explicație, iar explicația trebuie să ajungă la cumpărător.

Caracteristicile din ofertă și o versiune de reducere a costurilor

Joona a cerut două lucruri. Listează caracteristicile materialelor în detaliu în ofertă și vezi dacă am putea oferi o versiune de reducere a costurilor. Ambele erau gestionabile. Lista de caracteristici era deja scrisă. Pentru reducerea costurilor, am convenit pe o cale de mijloc: păstrăm același producător și aceleași piese, iar energia MAX o coborâm la aproximativ 12 Jouli. Pentru un dispozitiv IPL de uz casnic, 12 Jouli rămâne în intervalul sigur și eficient, iar costul coboară o treaptă. Siguranța și eficacitatea dispozitivelor IPL de uz casnic sunt documentate în literatura evaluată de colegi, de exemplu această analiză sistematică a dispozitivelor de dermatologie de uz casnic publicată în Archives of Dermatological Research în 2022. Siguranța electrică este acoperită de aceleași standarde, dispozitivele de beauty de acasă intră sub electrocasnicele pentru îngrijirea pielii și părului, evaluate față de cerințele generale din IEC 60335-1 și cerințele specifice din IEC 60335-2-23. Clientul a acceptat versiunea de reducere a costurilor.

O săptămână până la un prototip

Prototiparea a durat o săptămână. Imediat ce unitatea a fost gata, am expediat-o. Joona și echipa ei au fost mulțumiți de ea și au trimis proba mai departe la biroul lor din SUA, probabil pentru clientul final. Acum discutăm o comandă în vrac de 500 de unități.

De ce două echipe de culoare

În răspunsul ei, Joona a menționat că nu se așteptase să punem două echipe de culoare pe rulajul lor de probe. Două echipe lucrând una lângă alta își arată fiecare ce are mai bun, iar dacă una se lovește de un zid, cealaltă o acoperă. Așa gestionăm noi riscul. Tăiem din el cât putem. Poate că nu facem un produs perfect, dar ne asigurăm că riscul clientului rămâne în limitele pe care și le poate permite să le poarte. Excelența vine după ce acea bază este stabilită.

Proba este acum în biroul din SUA, iar comanda este în discuție.