מכשירי IPL ביתיים עם גרדיאנט מותאם אישית: שתי צוותי צבע, אב טיפוס אחד, 500 יחידות על השולחן

פנייה שלא יכלה לחכות

לפני כמה ימים נכנסה פנייה למכשיר הסרת שיער ביתי ב-IPL עם גימור גרדיאנט מותאם אישית. הקטגוריה צומחת מהר, ורוב היחידות על המדף נראות דומות. מארז עם השפעה ויזואלית אמיתית מקבל תשומת לב בתוך ההמון הזה.

הקונה היה סוכן רכש בהונג קונג. נקרא לו מייקל. הקולגה שלו יונה, שמדברת מנדרינית, טיפלה בשיחות. מייקל היה ממהר, והוא עשה את זה ברור. אותה בקשה הגיעה דרך טופס האתר שלנו, לתיבת המייל שלנו, ובשיחת טלפון מיונה באותו זמן.

שאלנו קודם את מהנדס התבניות

לא ציטטתי מחיר במקום. לפני שעניתי, חזרתי למהנדס התבניות שלנו ושאלתי האם אפשר באמת לייצר את אפקט הגרדיאנט. הוא היה רציני בטלפון. נצטרך שני צוותים טכניים של צבע שעובדים במקביל, רצים זה נגד זה, כי הוא לא היה בטוח שאפשר להשיג את האפקט בכלל. קלטתי את זה, ומייל התשובה התחיל להתגבש בראשי.

שעה אחת לתשובה

בשיחה אמרתי ליונה שהמייל יהיה בתיבת הדואר שלה תוך שעה. היא נראתה מוקלת לעין. אחרי שניתקתי, בחרתי את הדגם הקרוב ביותר למוצר הייחוס שמייקל שלח, וביקשתי ממעצבת האמנות שלנו לפתח את מראה הגרדיאנט. התוצאה הייתה באמת יפה, כחול שנמס לורוד כמו גלידה של קיץ. זה עלה על מה שהלקוח ציפה. יונה כתבה בחזרה שהיא שמחה ש-iShine הרכיבה להם הדגמה ויזואלית.

שיחת המחיר

היא הייתה מרוצה מההדגמה אבל ישירה לגבי המחיר. גבוה מדי. לא התחמקתי. כן, אמרתי, אנחנו משתמשים ביותר חומר מספקים אחרים, ובחומר טוב יותר. הקבלים, שפופרת הבזק הקסנון, המסנן האופטי, מתאם החשמל — אנחנו בוחרים חלקים בדרגה גבוהה יותר ומשלמים עליהם יותר. מחיר גבוה יותר צריך הסבר, וההסבר חייב להגיע לקונה.

תכונות בהצעת המחיר, וגרסת הורדת עלויות

יונה ביקשה שני דברים. פרטו את תכונות החומר בפירוט בהצעת המחיר, ובדקו אם אפשר להציע גרסת הורדת עלויות. שניהם היו ניתנים לביצוע. רשימת התכונות כבר הייתה כתובה. לגבי הורדת העלויות, הסכמנו על דרך ביניים: לשמור על אותו יצרן ואותם חלקים, ולהוריד את האנרגיה המקסימלית לסביבות 12 ג’אול. עבור מכשיר IPL ביתי, 12 ג’אול נשאר בטווח הבטוח והיעיל, והעלות יורדת מדרגה. הבטיחות והיעילות של מכשירי IPL ביתיים מתועדות בספרות שנבדקה עמיתים, למשל סקירה שיטתית זו של מכשירים דרמטולוגיים ביתיים שפורסמה ב-Archives of Dermatological Research ב-2022. בטיחות חשמל מכוסה באותם תקנים, מכשירי יופי ביתיים נופלים תחת מכשירי טיפוח עור ושיער, המוערכים מול הדרישות הכלליות של IEC 60335-1 והדרישות הספציפיות של IEC 60335-2-23. הלקוח קיבל את גרסת הורדת העלויות.

שבוע אחד לאב טיפוס

אב הטיפוס לקח שבוע. ברגע שהיחידה הייתה מוכנה, שלחנו אותה. יונה והצוות שלה היו מרוצים ממנה, והם העבירו את הדוגמה למשרד שלהם בארה”ב, ככל הנראה עבור הלקוח הסופי. עכשיו אנחנו דנים בהזמנה סיטונאית של 500 יחידות.

למה שני צוותי צבע

בתשובתה, יונה הזכירה שהיא לא ציפתה שנשים שני צוותי צבע על ריצת הדוגמאות שלהם. שני צוותים שעובדים זה לצד זה כל אחד מראה את הטוב ביותר שלו, ואם אחד פוגע בקיר, השני מכסה. ככה אנחנו מטפלים בסיכון. אנחנו חותכים כמה שיותר ממנו. אולי אנחנו לא מייצרים מוצר מושלם, אבל אנחנו מוודאים שהסיכון של הלקוח נשאר בתוך מה שהוא יכול להרשות לעצמו לשאת. מצוינות באה אחרי שהרצפה הזו מונחת.

הדוגמה נמצאת עכשיו במשרד בארה”ב, וההזמנה נדונה.