دستگاه‌های IPL خانگی با گرادیان سفارشی: دو تیم رنگ، یک نمونه اولیه، ۵۰۰ دستگاه روی میز

استعلامی که نمی‌توانست صبر کند

چند روز پیش، یک استعلام برای دستگاه حذف مو با IPL خانگی با پرداخت گرادیان سفارشی آمد. این دسته دارد سریع رشد می‌کند و بیشتر دستگاه‌های روی قفسه شبیه هم‌اند. بدنه‌ای با تأثیر بصری واقعی در آن جمعیت دیده می‌شود.

خریدار یک عامل تأمین در هنگ‌کنگ بود. بگذارید صدا بزنیمش Michael. همکارش Joona که ماندارین صحبت می‌کند تماس‌ها را مدیریت می‌کرد. Michael عجله داشت و این را آشکار کرد. همان درخواست همزمان از فرم وب‌سایت ما، صندوق ایمیل‌مان و یک تماس تلفنی از Joona آمد.

اول از مهندس قالب‌ساز پرسیدیم

سر جا قیمت ندادم. قبل از پاسخ، برگشتم پیش مهندس قالب‌سازیمان و پرسیدم آیا افکت گرادیان واقعاً قابل تولید است یا نه. او پشت تلفن جدی بود. به دو تیم فنی رنگ نیاز داشتیم که موازی کار کنند و با هم مسابقه بدهند، چون مطمئن نبود اصلاً بشود به این افکت رسید. آن را در خودم جا دادم و ایمیل پاسخ در ذهنم شروع به شکل گرفتن کرد.

یک ساعت تا پاسخ

در تماس به Joona گفتم ایمیل تا یک ساعت دیگر در صندوقش خواهد بود. او به‌وضوح آسوده شد. بعد از قطع تماس، مدلی را انتخاب کردم که به محصول مرجعِ فرستاده‌شده توسط Michael نزدیک‌ترین بود و از طراح هنری‌مان خواستم ظاهر گرادیان را توسعه دهد. نتیجه واقعاً زیبا بود، آبی که مثل بستنی تابستانی در صورتی حل می‌شد. فراتر از انتظار مشتری رفت. Joona در پاسخ نوشت خوشحال است iShine برایشان یک دموی بصری آماده کرده.

گفت‌وگوی قیمت

از دمو خوشحال بود اما درباره قیمت مستقیم بود. خیلی بالاست. طفره نرفتم. بله، گفتم، ما از فروشنده‌های دیگر مواد بیشتری استفاده می‌کنیم و مواد بهتری. خازن‌ها، لامپ فلاش زنون، فیلتر اپتیکی، آداپتور برق — ما قطعات درجه بالاتری انتخاب می‌کنیم و برایشان بیشتر می‌پردازیم. قیمت بالاتر به توضیح نیاز دارد و توضیح باید به خریدار برسد.

ویژگی‌ها در پیش‌فاکتور، و نسخه کاهش‌هزینه

Joona دو چیز خواست. ویژگی‌های مواد را با جزئیات در پیش‌فاکتور فهرست کنید و ببینید آیا می‌توانیم نسخه کاهش‌هزینه ارائه دهیم. هر دو قابل مدیریت بود. فهرست ویژگی‌ها از قبل نوشته شده بود. برای کاهش‌هزینه، روی یک مسیر میانه توافق کردیم: همان تولیدکننده و همان قطعات را نگه داریم و حداکثر انرژی را به حدود ۱۲ ژول پایین بیاوریم. برای یک دستگاه IPL خانگی، ۱۲ ژول در محدوده ایمن و مؤثر می‌ماند و هزینه یک پله پایین می‌آید. ایمنی و اثربخشی دستگاه‌های IPL خانگی در ادبیات داوری‌شده مستند شده، مثلاً این مرور سیستماتیک دستگاه‌های پوست خانگی که در سال ۲۰۲۲ در Archives of Dermatological Research منتشر شد. ایمنی الکتریکی با همان استانداردها پوشش داده می‌شود، دستگاه‌های زیبایی خانگی زیر لوازم مراقبت پوست و مو قرار می‌گیرند و در برابر الزامات عمومی IEC 60335-1 و الزامات خاص IEC 60335-2-23 ارزیابی می‌شوند. مشتری نسخه کاهش‌هزینه را پذیرفت.

یک هفته تا نمونه اولیه

نمونه‌سازی یک هفته طول کشید. به محض آماده شدن دستگاه، ارسالش کردیم. Joona و تیمش از آن راضی بودند و نمونه را به دفتر آمریکایشان فرستادند، احتمالاً برای مشتری نهایی. حالا داریم درباره سفارش عمده ۵۰۰ دستگاهی صحبت می‌کنیم.

چرا دو تیم رنگ

در پاسخش، Joona اشاره کرد انتظار نداشته ما دو تیم رنگ روی اجرای نمونه‌شان بگذاریم. دو تیم که کنار هم کار می‌کنند هر کدام بهترین‌شان را نشان می‌دهند و اگر یکی به دیوار بخورد، دیگری جبران می‌کند. این‌طور ما ریسک را مدیریت می‌کنیم. تا جایی که می‌توانیم از آن کم می‌کنیم. شاید محصول کاملی نسازیم، اما مطمئن می‌شویم ریسک مشتری داخل چیزی بماند که توان حملش را دارد. برتری بعد از گذاشته شدن آن کف می‌آید.

نمونه حالا در دفتر آمریکاست و سفارش دارد بحث می‌شود.