Συσκευές IPL με σύνδεση εφαρμογής: ποσοστά ολοκλήρωσης θεραπείας 30% έως 50% υψηλότερα

Η οικιακή αποτρίχωση με IPL έχει ένα παλιό πρόβλημα που δεν μπορείς να το προσπεράσεις: οι άνθρωποι δεν ολοκληρώνουν τον κύκλο θεραπείας. Οι τρίχες φυτρώνουν σε κύκλο, οπότε μια περιοχή χρειάζεται πολλαπλούς γύρους με διαλείμματα εβδομάδων, και αν σπάσεις την αλυσίδα στη μέση, το μεγαλύτερο μέρος όσων έγιναν προηγουμένως πάει χαμένο. Όση ενέργεια κι αν βάλεις στη συσκευή ή όσο καλή κι αν είναι η εμπειρία, αν ο χρήστης σταματήσει στη μέση, τα αποτελέσματα δεν έρχονται ποτέ. Το αν οι χρήστες μπορούν να ολοκληρώσουν τον κύκλο είναι το ζωτικό αίμα αυτού του κλάδου.

Υπενθυμίσεις και πρόοδος

Μόλις συνδεθεί με μια εφαρμογή, η συσκευή αποκτά για πρώτη φορά τη δυνατότητα να θυμάται. Η εφαρμογή δημιουργεί ένα πλάνο θεραπείας με βάση τον κύκλο ανάπτυξης της τρίχας και τον τύπο δέρματος του χρήστη, στέλνει ειδοποίηση όταν έρθει η ώρα και κρατά αρχείο για το ποιες περιοχές έχουν υποβληθεί σε θεραπεία. Οι χρήστες δεν χρειάζεται να θυμούνται πού θα συνεχίσουν ή αν είναι η ώρα. Οι χαμένες συνεδρίες μειώνονται και περισσότεροι άνθρωποι μένουν συνεπείς.

Μετά από κάθε συνεδρία, φωτογραφίες και σημειώσεις αποθηκεύονται απευθείας στην εφαρμογή — ποιες περιοχές έχουν γίνει και ποιες όχι είναι ξεκάθαρο με μια ματιά. Οι αλλαγές στην ανάπτυξη των τριχών αποτυπώνονται ως καμπύλη στον χρόνο, και τα αποτελέσματα που φαίνονται λίγο-λίγο είναι ακριβώς η ορατή ανατροφοδότηση που κρατά τους ανθρώπους δεσμευμένους, κάνοντας τους χρήστες πιο πρόθυμους να ολοκληρώσουν ολόκληρο τον κύκλο.

Αναβαθμίζεται και η ίδια η συσκευή

Αλλάζει και το ίδιο το υλικό. Οι ενημερώσεις υλικολογισμικού από απόσταση βελτιώνουν την απόδοση με τον καιρό, προστίθενται νέοι τρόποι θεραπείας και επιδιορθώνονται στην πορεία τα κενά ασφαλείας. Οι κατασκευαστές μπορούν επίσης να διαβάζουν την κατάσταση της συσκευής από απόσταση — αν το υλικό έχει πρόβλημα, γίνεται αντιληπτό πριν συμβεί η βλάβη, και η εξυπηρέτηση μετά την πώληση περνά από το να περιμένεις να χτυπήσει το τηλέφωνο στο να αναλαμβάνεις πρωτοβουλίες. Παλιά, μια συσκευή που είχε πωληθεί ήταν το τέλος της επικοινωνίας· τώρα είναι η αρχή.

Λειτουργίες λογισμικού όπως οι υπενθυμίσεις και η παρακολούθηση προόδου εμπίπτουν στην κατηγορία χαμηλού κινδύνου σύμφωνα με τον οδηγό της FDA για εφαρμογές ιατρικού χαρακτήρα, οπότε δεν χρειάζονται ξεχωριστή προκαταρκτική αξιολόγηση πριν από τη διάθεση στην αγορά. Το υλικό περνά από το 510(k). Το επίπεδο λογισμικού είναι πολύ πιο ελαφρύ — και αυτός είναι ακριβώς ο λόγος που τα χαρακτηριστικά εφαρμογής εξαπλώθηκαν τόσο γρήγορα τα τελευταία χρόνια.

Αριθμοί και δεδομένα

Μεταφρασμένα σε επιχειρηματικούς όρους, τα νούμερα είναι άμεσα. Οι συσκευές που συνδέονται με εφαρμογή παρουσιάζουν ποσοστά ολοκλήρωσης του κύκλου 30% έως 50% υψηλότερα από τα μη συνδεδεμένα μηχανήματα. Οι υπενθυμίσεις, η παρακολούθηση προόδου, συν κοινωνικά χαρακτηριστικά όπως το να μοιράζεσαι ορόσημα και να συγκρίνεις την πρόοδό σου με φίλους, συνεχίζουν να φέρνουν τους χρήστες πίσω μετά την αγορά — μια μεμονωμένη συναλλαγή είναι απλώς η αρχή.

Για τους κατασκευαστές, αυτά τα δεδομένα χρήσης είναι μια δεύτερη σοδειά. Ό,τι επιστρέφει είναι ανώνυμο και συγκεντρωτικό: ποιοι τρόποι λειτουργίας χρησιμοποιούνται περισσότερο, ποιες περιοχές θεραπεύονται πιο συχνά και πού εγκαταλείπουν οι χρήστες — όλα ορατά στα δεδομένα. Χρησιμοποιούνται για να ιεραρχηθούν τα χαρακτηριστικά της επόμενης γενιάς υλικού και να αποφασιστεί πού θα κατευθυνθεί το εκπαιδευτικό περιεχόμενο.