Gestión de pedidos
Convierta los pedidos diarios en despachos consistentes con SOP claros.
- Importación de pedidos a granel
- Rutinas diarias de picking y packing
- Proceso de gestión de excepciones
- Alineación del horario límite
Dropshipping sin caos
Envía directamente a tus clientes con un flujo de trabajo fiable: despacho predecible, reglas de embalaje claras y visibilidad del seguimiento que reduce la fricción en el soporte.
Resumen citable
¿Qué incluye el soporte de dropshipping para una marca de IPL?
El soporte de dropshipping para una marca de IPL normalmente incluye la recepción de pedidos y los procesos de despacho diario, las reglas de embalaje (insertos neutros o con marca), el etiquetado y el kitting, y la sincronización de los números de seguimiento. Un flujo de trabajo completo también define la gestión de excepciones y el soporte de devoluciones para que los problemas de entrega no desborden el servicio de atención al cliente. El objetivo es una calidad de cumplimiento constante que proteja la experiencia de marca y mantenga los costes operativos bajo control.
Capacidades
Capacidades de dropshipping
Una configuración práctica que escala a medida que crece tu volumen diario de pedidos.
Opciones de embalaje
Ajuste los requisitos de su marca y su canal sin frenar el cumplimiento.
- Embalaje neutro
- Insertos con marca
- Etiquetas y códigos de barras del canal
- Kitting de accesorios
Seguimiento y soporte
Brinde visibilidad a sus clientes y reduzca los tickets de soporte.
- Sincronización del número de seguimiento
- Actualizaciones de estado
- Escalado de problemas de entrega
- Soporte del flujo de devoluciones
Servicios OEM / ODM
Preguntas sobre los modelos de fabricación, el alcance de la personalización y la configuración de proyectos para programas de dispositivos de marca.
¿Cuál es la diferencia entre los servicios OEM y ODM?
OEM (Original Equipment Manufacturing) significa que fabricamos productos según tus especificaciones de diseño exactas. ODM (Original Design Manufacturing) significa que ofrecemos tanto el diseño como la fabricación: puedes seleccionar entre nuestros diseños existentes y personalizarlos con tu marca. Ambas opciones ofrecen personalización total del embalaje, los colores y las funciones.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?
Nuestro MOQ estándar comienza en 500 unidades para la mayoría de los productos. Para marcas en fase inicial o programas piloto, podemos estudiar pedidos de muestra, pruebas de validación o planes de lanzamiento por fases según el alcance del proyecto.
¿Pueden personalizar el diseño y las funciones del dispositivo?
Por supuesto. Ofrecemos personalización completa que incluye diseño industrial, combinaciones de colores, impresión de logotipos, embalaje personalizado, modificaciones de firmware, integración con aplicaciones y personalización de funciones como niveles de energía, modos de destello y sistemas de refrigeración. Nuestro equipo de I+D trabaja estrechamente con usted para hacer realidad tu visión.
¿Cuánto tarda el proceso OEM/ODM desde el concepto hasta la entrega?
Los plazos habituales oscilan entre 8 y 16 semanas según el nivel de personalización. Los proyectos de marca sencillos pueden avanzar más rápido, mientras que los proyectos que implican cambios de diseño industrial, utillaje, electrónica, firmware o trabajo de cumplimiento normativo requieren un calendario más largo.
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