Como embalamos um aparelho de IPL de uso doméstico para exportação

A maioria das conversas sobre um aparelho de depilação gira em torno do aparelho. Fluence, arrefecimento, número de flashes, sensor. Depois alguém pergunta como é que ele é expedido, e a conversa torna-se vaga, porque a embalagem é a parte do negócio que ninguém fotografa.

Vou ser específico. É assim que um aparelho iShine sai da nossa fábrica, para que serve cada camada e que números vai encontrar nos documentos que acompanham o seu pedido.

Vou usar o Venus (SKN010) como exemplo concreto, porque é a plataforma com que a maioria dos nossos compradores europeus e do Golfo começa.

A unidade que estamos a embalar

Dentro da caixa de oferta, a que tem a marca:

• o aparelho de IPL
• o adaptador de corrente
• a caixa de acessórios
• o manual do utilizador
• a divisória interior
• lâmina de barbear — opcional
• óculos de proteção — opcional

Tudo o que está acima é o que conta como peso líquido mais adiante. Retenha esta ideia.

Duas formas de a colocar na caixa-mestra

Não há uma única resposta. Há duas, e a escolha tem consequências reais no custo e no comportamento da caixa dentro de uma rede de encomendas.

Opção 1 — caixa de oferta diretamente na caixa-mestra

A caixa de oferta entra diretamente na caixa-mestra (master carton), separada das vizinhas por divisórias de cartão canelado.

Como a caixa de oferta passa a ser a superfície exterior visível para o consumidor, acrescentamos uma película plástica em volta de cada caixa de oferta. É uma barreira contra a humidade. Um contentor que atravessa o Oceano Índico passa por variações de temperatura que condensam água dentro de uma caixa, e uma caixa de oferta impressa que fica húmida é uma caixa de oferta que chega com aspeto de já ter sido usada. A película é um seguro barato contra isso.

Se preferir não ter plástico na embalagem — e um número crescente de marcas europeias também prefere não ter, tendo em conta para onde caminham as regras de embalagem da UE —, podemos deixá-la de fora a pedido. Diga-o na fase do pedido, porque isso altera a lista de materiais de embalagem.

Vale a pena conhecer essa tendência se vende para a UE. O Regulamento relativo às Embalagens e aos Resíduos de Embalagens substituiu a Diretiva relativa a embalagens de 1994 e estabelece requisitos de reciclabilidade e de prevenção de resíduos para todas as embalagens colocadas no mercado da UE. Não proíbe uma película de proteção de um dia para o outro, mas significa que a película é uma decisão de conceção que deve conseguir justificar, e não um hábito.

Opção 2 — cada caixa de oferta dentro da sua própria caixa de reexpedição

Nesta configuração, cada caixa de oferta tem a sua própria caixa de reexpedição (remailer box) — um invólucro exterior de cartão canelado castanho que protege a unidade de retalho na última etapa e onde um marketplace ou um centro de distribuição pode colar diretamente uma etiqueta de expedição, sem embalar por fora.

É a configuração que a maioria dos vendedores de comércio eletrónico escolhe, porque elimina um passo de embalagem no fim do processo de distribuição.

Se a sua via de acesso ao mercado é a Amazon, a caixa de reexpedição desempenha a função de uma embalagem Ships-in-Own-Container — a unidade de retalho é expedida como a sua própria caixa de transporte, sem embalagem exterior adicional. Esse caminho tem requisitos próprios de qualificação, e a Amazon publica os termos do programa de fornecedores separadamente do procedimento de ensaio em si. Vale a pena ler antes de presumir que uma caixa de reexpedição padrão cumpre esses requisitos; a embalagem pode ter de ser qualificada para esse programa específico.

“Então o que é esta caixa de reexpedição e ao que é que ela resiste?”

É a pergunta que todos os compradores fazem, normalmente com palavras mais diretas. É justo. Aqui está a resposta.

É uma caixa de reexpedição de cartão canelado castanho de parede simples, uma caixa de abas regulares (RSC), colada nas juntas da costura e selada com fita adesiva em todas as aberturas. A caixa de oferta fica lá dentro, com o espaço vazio preenchido.

E sim — foi sujeita a ensaio de queda. Por terceiros, não por nós. Um retalhista nacional norte-americano de venda por catálogo submeteu exatamente esta caixa de expedição a um ensaio de queda num laboratório independente, com uma unidade de produção funcional no respetivo conjunto de retalho, e não com uma carcaça vazia:

O que foi ensaiado	Resultado
Altura de queda	30 polegadas (762 mm)
Número de quedas	10
Sequência	um canto, as três arestas desse canto e depois as seis faces
Classificação global	APROVADO
Danos observados	nenhum

Para uma embalagem na faixa de 1–20 lb / 1–9 kg, 30 polegadas é a altura de queda especificada para a ISTA 1-Series, e a sequência de dez quedas canto–aresta–face é o método da 1-Series — que é o nível para o qual a nossa caixa de reexpedição padrão é ensaiada. A ISTA publica estes procedimentos abertamente; consulte a página de procedimentos de ensaio, onde a 1-Series é descrita como um ensaio de integridade sem simulação: põe à prova a resistência da combinação produto-embalagem em vez de simular um trajeto específico.

Essa distinção é importante e os compradores muitas vezes não a captam. Passar num ensaio da 1-Series significa que a embalagem sobreviveu a uma sequência de quedas definida. Não significa que a embalagem tenha sido simulada quanto à vibração, à compressão e ao perfil atmosférico de uma rede de encomendas — é isso que a 3-Series faz, e é um ensaio maior, com uma fatura maior.

Se precisar de uma caixa mais pesada, isso é outro orçamento

Alguns compradores voltam e pedem cartão canelado mais espesso, parede dupla e uma altura de queda maior. É um pedido perfeitamente razoável, e fazemos o orçamento.

Não é gratuito. Um cartão mais pesado altera o custo do material, as ferramentas, o peso da caixa e o escalão de transporte, e exige a sua própria aprovação em ensaio. O que está a comprar é uma embalagem que sobrevive a uma sequência mais severa.

A atual caixa de reexpedição passa no nível da ISTA 1-Series. É o nível que expedimos como padrão.

Faça o ensaio no laboratório que escolher

Eis algo que vale a pena saber se o risco da embalagem o preocupa.

Diga-nos qual é o laboratório que quer usar. Embalamos a amostra segundo os requisitos de submissão deles — a rotulagem deles, o formulário deles, a configuração de amostra deles — e expedimo-la para eles. Não para o nosso laboratório, nem para um laboratório escolhido por nós. Para o seu.

E se essa amostra for reprovada, pagamos integralmente o segundo ensaio de queda.

Prefiro pôr isso por escrito a andar a discutir sobre o assunto mais tarde. Se a nossa caixa não passar no laboratório em que confia, o custo de o descobrir não deve recair sobre si.

As cantoneiras e o que elas não fazem

Todas as caixas-mestras têm cantoneiras de plástico a proteger os oito cantos da caixa.

Fazem um trabalho real. É no esmagamento dos cantos que as caixas falham no empilhamento e na movimentação de contentores, e as cantoneiras colocam material exatamente onde a carga se concentra. Dão à caixa sustentação estrutural suficiente para manter a forma ao longo do trajeto.

Não são blindagem. Sob movimentação genuinamente brusca — um contentor que cai, um empilhador mal operado — uma cantoneira de plástico pode rachar ou partir. Se isso acontecer, a caixa perde a proteção desse canto e pode ver deformação nesse ponto. Prefiro dizê-lo com clareza a dar a entender que as cantoneiras tornam uma caixa-mestra indestrutível. Não tornam, e nenhuma cantoneira torna.

O que consta da sua lista de embalagem e o que os dois pesos realmente significam

Depois de o pedido estar embalado, emitimos uma lista de embalagem, e cada etiqueta de caixa-mestra indica as dimensões da caixa e dois pesos.

Estes dois pesos causam mais confusão do que qualquer outra coisa na embalagem, por isso aqui está exatamente o que cada um inclui:

Peso líquido — a caixa de oferta e tudo o que está dentro dela:

o aparelho propriamente dito + o adaptador de corrente + a caixa de acessórios + a lâmina de barbear (opcional) + os óculos de proteção (opcional) + o manual do utilizador + a divisória e o encarte interiores

Peso bruto — a caixa-mestra completa:

a caixa-mestra + as cantoneiras (opcionais) + a película estirável exterior em volta da palete ou da caixa (opcional) + a película plástica de proteção interior (opcional) + tudo o que compõe o peso líquido

Se está a calcular transporte, custo de importação ou direitos aduaneiros, use o peso bruto. Se o seu marketplace ou o seu agente de despacho aduaneiro pedir o peso líquido por unidade, esse é o valor da caixa de oferta indicado acima.

Tudo o resto, diga-nos e mostramos-lhe

A embalagem padrão é um padrão, não uma imposição. Os compradores alteram-na com frequência, e preferimos que especifique em vez de presumir.

Coisas que podemos ajustar a pedido:

• sem agrafos nem cintas na caixa-mestra
• sem marcas de água na caixa-mestra ou na caixa de reexpedição
• conteúdo, colocação e idioma da etiqueta
• se a película plástica interior é incluída ou não

Em concreto quanto à etiqueta e às marcas de água, enviamos-lhe uma amostra física ou uma fotografia para aprovação antes de a produção avançar. Não deve estar a aprovar uma arte final que não consegue ver no cartão real.

Duas notas sobre as plataformas

Se está a comparar as nossas plataformas, a embalagem difere ligeiramente de modelo para modelo e vale a pena confirmar antes de especificar.

A caixa de oferta do Venus (SKN010) mede 14.7 × 20 × 10 cm, com um peso de 934 g por embalagem individual, e é acondicionada em 18 unidades por caixa. O Lumi (SKN002) é mais compacto — 16.5 × 12.5 × 10 cm, 610 g por embalagem individual, 24 unidades por caixa —, razão pela qual o transporte fica mais barato por unidade.

A mesma fábrica, os mesmos padrões, um volume diferente. Se o transporte representa uma parte significativa do seu modelo de custos, vale a pena validar essa diferença com o seu transitário antes de assumir um compromisso.

Pode ver o quadro completo de embalagem e logística na nossa página de serviços de embalagem e logística, e as especificações das plataformas em Lumi e Venus.

A versão curta

Duas configurações de embalagem, ambas em uso: a caixa de oferta diretamente na caixa-mestra, ou cada caixa de oferta na sua própria caixa de reexpedição.

A caixa de reexpedição padrão é ensaiada em queda por um laboratório independente a 30 polegadas, em dez quedas, canto–aresta–face, e passa. Cartão mais pesado e alturas de queda maiores estão disponíveis a um custo superior. Indique-nos o laboratório que escolher e produzimos segundo os requisitos dele, cobrindo o reensaio em caso de reprovação. As cantoneiras protegem os oito cantos e são sustentação, não blindagem.

E receberá uma lista de embalagem com as dimensões, o peso líquido e o peso bruto em cada caixa — com os dois pesos definidos exatamente como acima, para que ninguém tenha de adivinhar o que está dentro de cada número.

Se quiser a embalagem especificada de acordo com os requisitos do seu mercado, ou a documentação do ensaio de queda divulgada ao abrigo de um NDA, entre em contacto.