IPL de clínica vs IPL doméstico: onde vai o preço

Resposta curta: a diferença de dez vezes está na área da janela, na energia por impulso, no arrefecimento, no ciclo de trabalho e na classe regulamentar. Uma máquina de clínica trata as costas numa só sessão; um aparelho doméstico trata uma zona em vinte minutos, uma vez por semana. A mesma física, um trabalho diferente.

Cinco diferenças que sustentam o preço

Diferença	Máquina de clínica	Aparelho doméstico
Janela	Vários centímetros quadrados, muitas vezes intercambiáveis	Menos de dois centímetros quadrados, fixa
Energia por impulso	Mais elevada, com controlo do operador	Fixa ou com passos suaves
Arrefecimento	Ativo, contínuo	Arrefecimento por contacto, intermitente
Ciclo de trabalho	Funciona o dia inteiro	Minutos de uso e depois uma pausa
Classe regulamentar	Uso profissional, via separada	Aparelho de consumo, rotulagem de consumo

Um comprador que olhe apenas para o valor em joules conclui que o aparelho doméstico é uma pechincha e que a máquina de clínica é um abuso de preço. Ambas as conclusões estão erradas.

Porque é que a janela pesa mais do que os joules

A densidade de energia é joules por área. Aumente a janela e os mesmos joules distribuem-se por mais superfície. Assim, uma máquina de clínica pode apresentar uma densidade semelhante ou inferior à de um aparelho doméstico e ainda assim entregar mais energia total por impulso, em mais pele, em menos tempo.

É por isso que «o meu tem 6 J/cm²» não decide nada. A pergunta é: 6 J/cm² em que área, com que duração de impulso, com que arrefecimento por baixo.

O ciclo de trabalho é a verdadeira exigência da clínica

Um salão não compra um tratamento. Compra uma máquina que funciona às quatro da tarde, depois de seis horas de tratamentos, com a mesma potência de saída.

Os aparelhos domésticos são construídos para uma sessão. Um turno é um requisito diferente, e o hardware acompanha-o. Essa única diferença explica grande parte do hardware de arrefecimento, da fonte de alimentação e da carcaça.

A classe regulamentar não é burocracia

Um aparelho profissional e um aparelho de consumo vendem-se segundo regras diferentes em todos os mercados para onde expedimos. A rotulagem, as alegações, o idioma e o operador previsto mudam todos.

Comprar um aparelho de consumo para uso profissional, ou uma máquina profissional para revender como equipamento de consumo, é o ponto em que a certificação deixa de corresponder à venda. Essa incompatibilidade custa mais do que a diferença de preço que se tentava evitar.

O que isto significa se está a escolher

Se gere uma sala de tratamentos, a decisão é sobre produtividade e controlo do operador. Se está a construir uma marca, a decisão é sobre o que um comprador pode fazer em casa com segurança, sem supervisão.

São produtos diferentes. É raro um único fabricante fazer bem os dois, e é raro uma única tabela de preços dizer qual deles está a ler.

O que um ciclo de tratamento em clínica exige de uma paciente

O preço é a parte visível. Um ciclo exige também um carro e a hora de cada lado da marcação, porque a clínica é um sítio para onde se conduz e onde se espera. Exige que a paciente exponha uma zona numa sala onde alguém pode bater à porta e, no caso da zona do biquíni, das axilas, do lábio superior ou do queixo, essa exposição é muitas vezes a razão pela qual nunca se marca a segunda sessão, qualquer que tenha sido o resultado da primeira.

O dinheiro acarreta um segundo risco. Um ciclo é pago antecipadamente a um negócio que pode encerrar, e quando uma clínica fecha as sessões restantes e a quota de sócio costumam fechar com ela. As pacientes que já passaram por isso perguntam por esse ponto antes de perguntarem pelos joules.

Nada disto faz da clínica um pior sítio para ser tratada. Significa que a clínica vende um resultado acabado em zonas que precisam de um operador, e são as quatro fricções acima que afastam as pessoas das salas onde esse resultado é entregue.

O aparelho como algo que a clínica oferece

É aqui que um aparelho doméstico encaixa sem competir com a sala de tratamentos. Uma paciente que termina um ciclo nas zonas que exigem um operador treinado pode sair com um aparelho para as zonas que prefere não expor a ninguém e para as zonas pequenas que são rápidas de tratar sozinha: o lábio superior, o queixo, as axilas, a zona do biquíni.

Entregue no fim de um ciclo, o aparelho assume-se como um presente e como um motivo para voltar no ciclo seguinte. Dá também à clínica uma resposta quando uma paciente levanta a questão da deslocação, da exposição ou do sinal, porque a resposta passa a incluir algo que ela leva para casa.

Duas limitações pertencem à mesma conversa. O aparelho não substitui as sessões já marcadas, e não se destina a uma zona que um clínico lhe tenha dito para não tratar, que é o que a lista de contraindicações cobre na íntegra. Diga as duas coisas antes de a caixa mudar de mãos, e o presente continua a resultar. O que ela faz na primeira noite está em a página de cuidados posteriores.

O que fazemos e o que não fazemos

Construímos aparelhos IPL de consumo para uso doméstico, certificados para os mercados para onde expedimos, e mostramos os relatórios de ensaio por trás dos números. Não fornecemos máquinas de tratamento profissional, não damos pareceres sobre protocolos clínicos e não afirmamos que um aparelho doméstico faz um tratamento de clínica.

Se está a avaliar uma plataforma doméstica para a prateleira de retalho de uma clínica, a página de produtos compara-as pelo que cada uma foi construída para fazer. Para o lado comercial, a página OEM/ODM cobre moldes, certificação e prazo de entrega.

O que terá de justificar internamente

Se for a pessoa que propõe uma plataforma doméstica para a prateleira de retalho de uma clínica, vão perguntar-lhe porque é que não é simplesmente uma máquina mais barata.

Apresente as cinco diferenças como uma tabela. Um parágrafo perde a comparação. Janela, energia por impulso, arrefecimento, ciclo de trabalho, classe regulamentar. Depois diga de qual das cinco dependem os tratamentos da clínica. Normalmente são as primeiras quatro, e essa é a resposta: o aparelho doméstico não consegue fazer a sessão, e é a sessão que a clínica vende.

Traga também a comparação de margens, com honestidade. A margem de retalho por unidade é fina. O argumento para a prateleira assenta na retenção de pacientes entre ciclos. A margem unitária, sozinha, não o sustenta.

O número que encerra a discussão

Conte as pacientes que concluíram um ciclo e depois deixaram de marcar. Algumas pararam porque a manutenção em casa era mais fácil do que outra marcação. Essa é a receita que um aparelho de manutenção recupera, e é mensurável a partir dos seus próprios dados de marcações numa tarde.

Se esse número for pequeno, a prateleira não vale o espaço no chão. Diga-o. Uma proposta que sobrevive com base num número que se pode verificar vale mais do que uma que sobrevive com base em entusiasmo.

O que incluir na primeira encomenda

Encomende uma unidade e teste-a contra o seu próprio protocolo: quanto tempo leva a tratar uma perna inferior, quanto aquece o aplicador, se a janela cobre a zona que cobriria numa sessão.

Registe esses três números. São a prova de que um aparelho doméstico pertence à sua prateleira, e recolhem-se numa tarde.

Não encomende uma quantidade de retalho antes de a unidade de ensaio ter sido usada pelas pessoas que a vão vender. Um aparelho que ninguém segurou não é recomendado.

De onde vem o detalhe

• Br J Dermatol, 2011 — como a tecnologia de luz para remoção de pelo passou do uso profissional ao uso doméstico.
• CIE S 009 / IEC 62471 — a norma de segurança fotobiológica contra a qual cada lâmpada IPL é medida.
• MHRA do Reino Unido — o regulador que classifica estes aparelhos e fiscaliza as alegações na Grã-Bretanha.