A sustentabilidade numa fábrica de aparelhos de beleza é uma lista de coisas concretas

Nos últimos anos, os clientes têm feito perguntas sobre sustentabilidade em termos muito mais específicos. Há alguns anos era «tem um certificado?». Agora é «o que é que fazem exatamente?». Conseguimos responder, porque no lado do fabrico a sustentabilidade é uma lista de coisas concretas — materiais, uso de energia, cadeia de abastecimento — e cada elo tem espaço para trabalhar.

Os materiais são tocados primeiro. Para peças não críticas, como invólucros, bases e embalagens, o plástico reciclado pós-consumo (PCR) substitui o plástico virgem — o aspeto e o toque não mudam, só muda a origem do plástico. Os manuais de instruções e as caixas de retalho mudam para papel certificado FSC. Os metais e as terras raras são obtidos de fornecedores cuja conformidade ambiental aguenta o escrutínio — verificamos as credenciais deles, não só os orçamentos.

A energia é outro bloco. Com iluminação LED, HVAC de alta eficiência, variadores de frequência nos transportadores e desligamento automático nos períodos de inatividade, uma fábrica moderna consegue cortar o uso de energia em 20% a 30%. Os painéis solares no telhado da fábrica compensam mais uma fatia da eletricidade da rede. Cada item parece pequeno por si só, mas acumulado ao longo de um ano de produção completa, torna-se um número real.

Depois vem o design circular. A máquina é projetada a pensar na desmontagem: encaixes de pressão em vez de cola, peças de plástico etiquetadas por tipo de material para reciclagem, e compósitos difíceis de separar evitados sempre que possível. Um programa de devolução acompanha isto — os consumidores enviam de volta os aparelhos usados, e a fábrica desmonta-os para recuperar componentes para reutilização. Isto é trabalho de casa que nos atribuímos a nós próprios; quando os reguladores e os consumidores acabarem por exigir, os que o fizeram primeiro não vão andar a correr para apanhar.

O lado da cadeia de abastecimento precisa de ser vigiado de perto. Os fornecedores de nível 1 recebem uma auditoria ambiental todos os anos, e a RoHS e a REACH — os dois requisitos de conformidade química — são condições duras que todos os fornecedores têm de cumprir. A identidade formal da REACH é o Regulamento (CE) n.º 1907/2006 da UE, em vigor em toda a UE desde 1 de junho de 2007, que abrange o registo, a avaliação, a autorização e a restrição de substâncias químicas; o texto oficial do regulamento está publicamente disponível no EUR-Lex. A RoHS é uma diretiva separada, a 2011/65/EU, que restringe substâncias perigosas em equipamento elétrico e eletrónico; o texto oficial também é público. Além disso, publicamos um relatório de sustentabilidade todos os anos, colocando metas mensuráveis e o seu estado de conclusão em registo — conta interna e externamente.

Quando falamos de sustentabilidade com os clientes, a conversa aterra sempre nestas ações concretas. Qualquer um pode gritar slogans; se não se pode fazer na linha de produção, é só um slogan.