Visitas à fábrica na época da Canton Fair: datas, marcação e o que vai ver

Se vem à China para a Canton Fair de outono, a fábrica fica a uma curta viagem de comboio de alta velocidade a partir de Guangzhou, e preferimos que a veja a ter de acreditar na nossa palavra. As visitas decorrem ao longo de setembro e outubro. Marque com pelo menos dois dias de calendário de antecedência e verifique as duas janelas de feriados abaixo antes de planear os voos.

Estamos fechados a 25, 26 e 27 de setembro, pelo Festival do Meio do Outono, e de 1 a 7 de outubro, pelo Dia Nacional. Ambas são datas fixas do calendário chinês, não datas flexíveis do nosso.

As duas janelas que não conseguimos mover

Os feriados públicos chineses funcionam de forma diferente daquela que a maioria dos visitantes espera. O país não distribui os dias de descanso ao longo do calendário. Concentra-os. Este ano, o Festival do Meio do Outono cai em três dias consecutivos. O Dia Nacional ocupa uma semana inteira, e uma grande parte do país viaja nessa altura.

Assim:

• 25, 26 e 27 de setembro: Festival do Meio do Outono. Três dias fechados.
• 1 a 7 de outubro: Dia Nacional. Sete dias fechados.

Planeie em torno desses blocos e tudo o resto fica mais fácil. Se a sua única data livre cair dentro de um deles, diga-nos e arranjamos uma visita guiada por vídeo. Não é o mesmo que estar junto à linha, mas continua a ver a unidade e a conhecer as pessoas que a conduzem.

Dois dias de calendário são uma exigência real, não uma formalidade

Pedimos dois dias de calendário de antecedência porque uma visita útil exige coordenação. Os responsáveis de produção, o responsável de engenharia, a qualidade e quem trata da sua categoria têm de estar todos no edifício ao mesmo tempo. Apareça sem avisar e terá um guia e uma sala de reuniões. Dê-nos dois dias e terá as pessoas capazes de responder às perguntas que decidem se faz ou não uma encomenda.

Dois dias de calendário significam dois dias inteiros, não 48 horas de trabalho. Marque uma quinta-feira para uma visita à segunda-feira e está bem. Marque uma sexta-feira para um sábado e não está. Não temos turnos ao fim de semana.

Envie a data que prefere, o número de pessoas e aquilo em que quer ocupar o tempo. Se vem com um consultor regulamentar, diga-o com antecedência. Pomos os documentos certos em cima da mesa antes de chegar, em vez de os irmos buscar a meio da reunião.

O que vai ver na realidade

Quatro coisas, e todas elas são coisas que não consegue avaliar a partir de um catálogo.

A unidade de produção. Onde os aparelhos são montados, soldados, envelhecidos, testados e embalados. As nossas instalações ocupam 1.500 m² com duas linhas de montagem, e o trabalho é feito cá dentro: design, montagem, soldadura manual interna, envelhecimento, testes e embalagem. A PCBA, a soldadura por refusão e a moldagem por injeção vêm de fornecedores controlados, e também lhe mostramos esses ficheiros, incluindo os respetivos relatórios de validação. Pergunte-nos o que não fabricamos nós próprios. A resposta é específica, e deve ouvi-la antes de se comprometer com um volume.

A sala de amostras. Todas as plataformas que construímos, lado a lado. Pegue nelas, sinta o peso, compare as placas de arrefecimento, dispare um flash. As especificações numa página dizem muito pouco sobre como um aparelho se sente ao fim de dez minutos na mão.

A matriz de personalização. Que peças pode mudar e quais não pode. Cores do invólucro, colocação e método de impressão do logótipo, estrutura e acabamento da caixa de oferta, design do manual e do folheto, o conjunto de acessórios. Se quer saber quanto custa realmente uma versão personalizada em moldes e prazo de entrega, é nesta sala que essa conversa se torna concreta.

Os marcos tecnológicos do IPL doméstico. Como as nossas plataformas evoluíram desde a primeira unidade ligada a uma App até à gama atual: o que mudou a cada passo, que mudanças vieram de reclamações de clientes e quais faríamos de forma diferente hoje. Explica melhor do que uma tabela de especificações a diferença de preço entre os nossos modelos de entrada e os premium.

Traga as suas dúvidas regulamentares

Metade do valor de uma visita está na conversa, não no percurso. Se está a lançar IPL doméstico num mercado novo, traga as perguntas difíceis de responder de uma secretária.

Trabalhamos isto com clientes constantemente: o que exige realmente o percurso 510(k) nos EUA e o que não exige, como se aplica a classificação do MDR da UE a um aparelho de uso doméstico, o que envolvem os processos no Health Canada e no UKCA, o que esperam os mercados do Golfo e em que ponto está a via australiana. Também lhe dizemos de que percursos não precisa. É essa a parte que a maioria dos fornecedores salta, porque recomendar menos certificados rende menos.

Uma coisa que dizemos sem rodeios: uma autorização FDA 510(k) pertence a modelos específicos, não ao catálogo inteiro de um fabricante. A nossa autorização K222537 abrange os modelos de plataforma SKN001, SKN002, SKN005 e SKN006, mais a unidade de marca de um cliente. Se um fornecedor lhe disser que a fábrica dele é «aprovada pela FDA», peça-lhe o número K e a lista de modelos. Nós mostramos-lhe a nossa e os modelos que cobre.

Se está a ponderar a categoria da remoção de pelos em casa

Alguns visitantes vêm inspecionar um fornecedor. Outros vêm perceber se vale a pena entrar na categoria.

A aritmética é menos óbvia do que parece. O custo de entrada é genuinamente baixo em comparação com a maioria do hardware de beleza, mas o dinheiro nesta categoria está mais perto do fornecedor do que da marca, e as margens dependem mais daquilo que consegue cobrar no retalho do que daquilo que paga por unidade. Explicamos-lhe quanto custa realmente lançar a categoria em diferentes escalas e onde as marcas costumam perder dinheiro. Por vezes essa conversa acaba numa encomenda mais pequena do que esperava. Ainda assim, acaba numa encomenda melhor.

A impressão personalizada de logótipo começa em uma unidade, uma caixa de oferta personalizada em 100 unidades e a produção em massa em 500. Assim pode testar um mercado com uma amostra de marca real antes de se comprometer com um contentor.

Onde estamos

A fábrica fica na Makan Road, em Xili, do lado de Shenzhen do delta do rio das Pérolas. Fica a cerca de 40 minutos de carro do Aeroporto Internacional de Shenzhen Bao’an, e o comboio de alta velocidade de Guangzhou Sul a Shenzhen Norte leva cerca de meia hora.

Room 401, Building 5, No.37 Makan Road, Xili Street, Bao’an District, Shenzhen, Guangdong 518071, China

Abrir a morada da fábrica no Google Maps

Guarde a ligação antes de viajar. Se o motorista procurar apenas Makan Road, vai parar a algum ponto de uma estrada comprida sem saber qual é o nosso edifício.

Como marcar

Envie um email para service@ishineco.com ou uma mensagem para +86 150 1289 1148 no WhatsApp ou no WeChat com:

• a data que prefere, com uma alternativa
• quantas pessoas vêm
• o que quer abordar: produção, personalização, conformidade, economia da categoria ou uma mistura
• se precisa que tratemos de um intérprete ou de um carro a partir do hotel

Respondemos com a confirmação, um programa sugerido e o nome da pessoa que o vai receber. Se as suas datas caírem nas janelas de feriados, dizemo-lo de imediato e propomos alternativas, em vez de o deixar descobrir isso ao portão.

É bem-vindo à visita tanto se estiver a fazer uma encomenda este trimestre como se ainda estiver a decidir se vale a pena entrar na categoria. A fábrica não muda consoante quem lá está dentro.

Esperamos vê-lo em Shenzhen neste outono.